지난 3월 9일 시행된 제15기 스마트시티 CCTV관제사 1급 승급과정에는 현재 지자체와 취업예정자 등 CCTV 관제업무를 담당하는 담당자와 CCTV 관제에 관심 있는 일반인이 교육에 함께 참여하였다.

  

 

스마트시티 CCTV관제사 1급 승급과정은 2급 자격증(비대면)을 취득한 학습자만 참여할 수 있는 교육과정으로 비대면교육 9시간 및 대면교육 7시간(실습 2시간 포함)으로 진행하였다.

 

1급 과정 교육 후 만족도 조사결과 5점 만점 기준으로 전체교육 만족도는 4.86(97.1%)로 나왔으며, 온라인교육(9H) 만족도 4.88점(97.6%)에 비해 대면교육(7H) 만족도가 4.87점(97.3%)으로 높게 나타났다.

 

또한, 교육에 참여한 모든 교육생이 지인에게 추천하겠다는 의견을 주었으며, 교육을 추천하는 이유로는 업무능력 향상에 도움이 되며, 강의가 이해 잘되도록 만들어졌고, CCTV관제사가 미래가 있어 보이기 때문이라는 의견이 있었다,

 

이번 교육에 참여한 류OO님은 교육을 통해 조만간 CCTV 관제업무에 대한 면접을 보기로 되어 있는데 도움이 될 수 있는 정보를 많이 얻었다고 하였으며, 현재 지자체 관제센터에서 근무하고 있는 윤OO님과 이OO님은 현장업무에 대해 다시한번 점검할 수 있는 교육이었다고 말하였다.

 

현재 지금까지 50여개 지자체 통합관제센터의 관제사 및 일반인 등 3,200여 명이 교육에 참여하고 있으며, 특히 2023년 9월 22일부터 관제사의 의견을 반영하여 전면 개정한 ‘스마트시티 CCTV관제사 관제실무’ 과정을 온라인 서비스하고 있으며, 이외 민간경비 분야 CCTV 관제업무용으로 개발된 ‘디지털보안 영상정보관제사 교육과정’을 운영하고 있다.