지난 12월 16일 시행된 제14기 스마트시티 CCTV관제사 1급 승급과정에는 현재 지자체와 경찰청, 항만관리, 민간경비 업체에서 CCTV 관제업무를 담당하는 담당자와 CCTV 관제에 관심 있는 일반인이 교육에 함께 참여하였다.

스마트시티 CCTV관제사 1급 승급과정은 2급 자격증(비대면)을 취득한 학습자만 참여할 수 있는 교육과정으로 비대면교육 9시간 및 대면교육 7시간(실습 2시간 포함)으로 진행하였다.

 

1급 과정 교육 후 만족도 조사결과 5점 만점 기준으로 전체교육 만족도는 4.71(94.2%)로 나왔으며, 온라인교육(9H) 만족도 4.68점(93.5%)에 비해 대면교육(7H) 만족도가 4.78점(95.6%)으로 높게 나타났다.

 

또한, 교육에 참여한 모든 교육생이 지인에게 추천하겠다는 의견을 주었으며, 교육을 추천하는 이유로는 업무능력 향상에 도움이 되며, 관제업무에 필요하기 때문이라는 의견이 있었다,

 

이번 교육에 참여한 김OO님은 경찰청에서 CCTV 관련 업무를 하고 있는데 이번 교육을 통해 현장에서 어떻게 CCTV를 활용하고, 담당자들이 어떻게 CCTV 영상을 확인해야 할 것인가에 대한 많은 아이디어를 얻을 수 있는 기회가 되었으며, 자격증의 취득을 통해 업무 전문성을 갖추게 되어 유익한 교육이었다고 하였다.

 

스마트시티 CCTV관제사 과정은 지난 2021년 한국안전경영연구원(원장 박성면), imbc캠퍼스, 오산시, 광운학원이 협력하여 지자체 통합관제센터에 근무하는 관제사나, 경비업체에서 CCTV 관제업무를 담당하는 담당자 및 CCTV 관제업무를 희망하는 취업 대상자를 위해 맞춤 교육으로 개발하였으며, 현재까지 50여 지자체 통합관제센터의 관제사 및 일반인 등 2,000여명 이상이 교육에 참여하고 있다.

 

특히, 2021년 CCTV 교육과정 개설 후 3년 만에 현장의 관제사 의견을 반영하여 지난 9월 22일부터 전면 개정판인 ‘스마트시티 CCTV관제사 관제실무’ 과정을 개설하여 온라인 서비스하고 있으며, 이외 민간경비 분야 CCTV 관제업무용으로 개발된 ‘디지털보안 영상정보관제사 교육과정’을 운영하고 있다.