지난해 이태원 사건 이후 각종 안전사고 예방에서 CCTV 관제의 중요성과 관제 종사자에 대한 전문교육 필요성이 대두되는 가운데, 지난 2월 25일 시행된 제10기 스마트시티 CCTV관제사 1급 승급과정에는 울산 동구청 관제사와 민간에서 CCTV 관제업무를 하는 담당자 및 CCTV 관제에 관심 있는 일반인이 교육에 참여하였다.

 

금번 스마트시티 CCTV관제사 1급 과정은 2급 자격증(비대면)을 취득한 학습자에 한해 실시되는 승급 교육으로 교육과정은 비대면교육 9시간과 대면교육 7시간(실습 2시간 포함)으로 진행하였는데, 1급 과정 교육 후 만족도 조사결과 5점 만점 기준으로 전체교육 만족도는 4.88(97.6%)로 높게 나왔으며, 특히 온라인교육(9H) 만족도 4.85점(97.1%)에 비해 대면교육(7H) 만족도가 4.96점(99.2%)으로 높게 나타났다.

 

또한 교육에 참여한 교육생 중 지인에게 추천하겠다는 의견이 94%로 높게 나타났으며, 교육을 추천하는 이유로는 교육내용이 충실하며, 실무를 병행하는 교육으로 관련 업무에 종사하고자 하는 분들이 관제업무를 하기 전 사전교육으로 활용하면 좋겠다는 의견이 다수였다.

 

특히, 이번 교육에 참여한 문OO님은 강의 중에 최근 대구 동구청 통합관제센터에 취업하였다고 하면서, 관련 면접에서 2급 과정을 수강하며 학습한 내용으로 답변을 하여 관제센터에 취업을 할 수 있었다고 언급하였다.

 

스마트시티 CCTV관제사 과정은 지난 2021년부터 한국안전경영연구원(원장 박성면)이 imbc캠퍼스와 협력하여 지자체 통합관제센테에 근무하는 관제사나, 경비업체에서 CCTV 업무를 담당하는 담당자 및 CCTV 관제 업무를 희망하는 취업 대상자에게 추천할 수 있는 맞춤식 교육으로 개발하여, 지금까지 40여개 지자체 통합관제센터의 관제사 및 일반인 등이 교육에 참여하였다.