지난 11월 19일 시행된 제9기 스마트시티 CCTV관제사 1급 승급과정에는 서울 강남구청 관제사 등 현재 지자체에서 근무하는 분들과 CCTV 관제에 관심 있는 일반인이 교육에 참여하였다.

금번 스마트시티 CCTV관제사 1급 과정은 2급 자격증(비대면)을 취득한 학습자에 한해 실시되는 승급 교육으로 1급 교육과대면교육(과정은 비대면교육 9시간과 대면교육 7시간(실습2시간 포함)으로 진행되었다.

1급 과정 교육 후 만족도 조사결과는 5점 만점 기준으로 전체교육 만족도는 4.76(95.2%)로 높게 나왔으며, 특히 온라인교육(9H) 만족도 4.7점(93.3%)에 비해 대면교육(7H) 만족도가 5점(100%)으로 높게 나타났다.

교육에 참여한 모든 교육생들은 지인에게 추천하겠다는 의견이 100%로 나타나 과정에 대한 만족도가 매우 높은 것으로 나타났으며, 교육을 추천하는 이유로는 교육내용이 충실하며, 관제업무를 하기 전 사전교육용으로 하면 좋겠다는 의견이 다수였다.

특히, 이번 교육에 참여한 김OO님은 강의 중에 최근 인천 서구청 통합관제센터에 취업하여 12월부터 출근한다고 하면서, 취업 소감으로 인터넷을 통해 CCTV 관제교육을 인지하고 한국안전경영연구원이 주관하는 '스마트시티 CCTV관제사 2급 수강'을 계기로 취업에 도전하였는데, 관련 면접시 2급과정을 통해 학습한 내용들로 답변을 하여 관제센터에 취업을 할 수 있었다고 언급하였다.

스마트시티 CCTV관제사 과정은 지난 2021년부터 한국안전경영연구원(원장 박성면)이 imbc캠퍼스와 협력하여 지자체 통합관제센테에 근무하는 관제사나, 경비업체에서 CCTV업무를 담당하는 종사자, 또는 예비 종사장게 추천할 수 있는 맞춤식 교육으로 개발하였는데, 지금까지 40여개 지자체 통합관제센터 소속 관제사 및 일반인 등  1400여명이 교육에 참여 하였다.

또한 지난 8월 새로운 CCTV 관제교육용 컨텐츠로 '디지털보안 영상정보관제사' 과정을 개발하였다. 교육대상은 빌딩, 다중시설(백화점, 대형마트), 아파트, 병원시설, 학교시설, 주차장등 민간분야와 공항, 항만, 터널, 교통시설, 문화재시설 등 공공분야에서 CCTV를 통해 경비업무 담당하는 분을 위해 과정을 개발하였다.