지난 9월 24일 시행된 제8기 스마트시티 CCTV관제사 1급 승급과정에는 경북도청 및 예천 통합관제센터 관제사 등 다양한 직종에서 근무하는 분들과 함께 평상시 CCTV 관제에 관심 있는 일반인도 교육에 참여하였다.

1급 과정 교육 후 만족도 조사결과 5점 만점 기준으로 전체교육 만족도는 4.7(93.3%)로 높게 나왔으며, 특히 온라인교육(9H) 만족도 4.72점(94.4%)와 대면교육(7H) 만족도가 4.72점(94.4%)으로 같은 것으로 나타났다.

 

현장 전문가들의 이론을 바탕으로 한 강의와 토론이 유익했다고 답하였으며, 교육에 참여한 교육생들은 지인에게 추천하겠다는 의견이 100%로 나타나 과정에 대한 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다.

 

교육을 추천하는 이유로는, 관제업무가 중요하기 때문에 알리고 싶다는 내용과 비전이 있어서 교육을 추천하겠다는 내용이 있었으며, CCTV가 계속 늘어나고 중요해 지고 있기 때문이라는 의견도 있었다.

 

본 과정은 2급 자격증을 취득한 학습자에 한해 실시되는 1급 승급 교육으로, 1급 교육과정은 비대면교육 9시간과 대면교육 7시간(실습 2시간 포함)으로 진행되었다.

 

스마트시티 CCTV관제사 과정은 지자체 통합관제센터에 근무하는 관제사나, 경비업체에서 CCTV 관제업무를 담당하는 종사자 및 예비 종사자에게 추천할 수 있는 맞춤 교육으로 본 과정만 이수하면 현장에서 관제사 업무에 임할 수 있도록 개발되었다.

 

한국안전경영연구원은 imbc캠퍼스와 협력하여 2021년부터 시민의 안전지킴이를 위한 직무교육의 필요성을 인식하고 스마트시티 CCTV관제사 교육과정을 개발하여 운영하였으며, 지금까지 40여개 지자체 관제센터가 교육에 참여하였다.

 

특히, 빌딩, 다중시설(백화점, 대형마트), 아파트, 병원시설, 학교시설, 주차장 등 민간분야 및 공항, 항만, 터널, 교통시설, 문화제시설 등 공공분야 CCTV 경비업무 담당자와 지자체 통합관제센터 간 서로의 업무를 이해하고 지원할 수 있는 ‘디지털보안 영상정보관제사’ 교육과정을 개발하여 교육중에 있다.

 

향후 공공분야와 민간분야는 서로의 업무를 이해하고 협업하는 것이 무엇보다 중요하다.