지난 8월 20일 시행된 제7기 스마트시티 CCTV관제사 1급 승급과정에는 마포 및 예천 통합관제센터 관제사와 홈플러스 보안팀, 군 관계자 등 다양한 직종에서 근무하는 분들과 함께 평상시 CCTV 관제에 관심 있는 일반인도 교육에 참여하였다.

1급 과정 교육 후 만족도 조사결과 5점 만점 기준으로 전체교육 만족도는 4.89(97.8%)로 매우 높게 나왔으며, 특히 온라인교육(9H) 만족도 4.83점(96.6%) 보다 대면교육(7H) 만족도가 4.97점(99.4%)으로 높았는데, 이는 VMS(영상관제시스템)을 활용한 관제실습과 현장전문가들의 이론을 바탕으로한 강의와 토론이 유익한 시간이었다고 언급하였으며, 이날 교육에 함께한 교육생들은 이러한 교육을 특히 지인에게 추천하겠다는 의견이 100% 였다.

 

CCTV 관제사 교육과정은 2급과정(온라인 수강 후 평가)을 합격한 사람에 한해 1급 승급자격이 주어지는데, 1급 교육과정은 비대면교육 9시간(사전 온라인 학습)과 대면교육 7시간(실습 2시간 포함)으로 진행한다.

현재 CCTV관제사 과정은 지자체 통합관제센터에 근무하는 관제사, 그리고 경비업체에서 CCTV를 통해 관제업무를 담당하고 있는 종사자와 예비 종사자에게 추천할 수 있는 업무 맞춤형 교육이다.

이에 한국안전경영연구원(원장 박성면)은 imbc캠퍼스와 협력하여 2021년부터 시민의 안전지킴이를 위한 직무교육의 필요성을 인식하고 스마트시티 CCTV관제사 교육과정을 개발하여 운영하면서 지금까지 40여개 지자체 관제센터가 교육에 참여하였으며, 현재까지 1,200여 명이 2급 과정을 수료한 바 있다.